Tarih: 2026-10-14
Alan: Operasyon / CRM
Amaç: ABD wholesaling için bir “REI CRM”in (REsimpli, DataSift, InvestorFuse/CarrotCRM, GoHighLevel, Podio, Follow Up Boss tipi alternatifler) kavram düzeyinde karşılaştırması ve resmî sayfalardan, tarihli fiyatlar; satıcı pipeline aşamaları (giriş/çıkış kriterleriyle); zorunlu alanlar (4 Pillars, kaynak/kampanya, DNC/rıza, next-touch); görev otomasyonu ve drip kuralları; uyum alanları (rıza, opt-out, sessiz saatler, A2P 10DLC, kayıt saklama); sözleşme başı maliyet için kaynak takibi; dashboard/KPI; dispo için alıcı kayıtları; veri hijyeni; ve Türkiye’den çalışan küçük uzak ekip için önerilen kurulum (ET saat dilimi).
Ön bilgi: Not 002 (TCPA/DNC/A2P), 006 (alıcı kaydı / dispo), 007 (SMS rıza, STOP/HELP, sessiz saatler), 008 (next-touch, cadence), 010 (hassas etiketler), 011 (kaynak takibi, CPL/CPC/ROI), 012 (kapanış tarihleri), 014 (probate), 017 (RVM yok), 018 (roller, metrik sözlüğü, deal status tanımları), 019 (pre-foreclosure alanları ve eyalet bayrakları).
Uyarı. Fiyatlar 14 Eki 2026 tarihinde ilgili şirketlerin kendi fiyat sayfalarından okunmuştur; değişir, vergi/kullanım ücretleri (SMS, telefon, A2P, AI) çoğu zaman ayrıdır. Özellik açıklamaları vendor dokümanlarındandır — satıcı iddiasıdır, bağımsız test değildir. “Öneri” diye etiketlenen kurulum Emo’nun tavsiyesidir, kaynak değildir. Uyum kuralları özet düzeyindedir; asıl kaynak not 002/007 ve avukattır. Bu not hiçbir aracı satın almayı veya hesap açmayı içermez; o kararlar Abdulkadir’indir.
Özet — ana ilkeler
- CRM bir yazılım değil, bir kurallar kitabıdır. DataSift: “Every lead must have a next step or action. No exceptions.” — next-touch’sız lead ölü lead’dir (not 008).
- Önce aşama tanımı, sonra araç. Aşamalar not 018 §7.2 tanımlarıyla birebir; herkes aynı “Lead / Appointment / Offer / Under Contract” anlamını kullanır.
- 4 Pillars = sıcaklık = takip sıklığı. DataSift: Reason, Timeline, Condition, Price → Hot / Warm / Cold; “Temperature is a frequency, not a feeling.” Varsayılan ritim: Hot 2 gün, Warm 15 gün, Cold 45 gün.
- Durum değişikliği otomasyonu tetikler (trigger → condition → action): görev, drip, bildirim. Kart sürüklemeden önce durum ve görev güncellenir (DataSift “STABM”).
- Otomasyon insanı destekler, yerine geçmez. Drip yalnız uzun kuyruk ve rızalı SMS içindir; lead geri dönünce drip’ten çıkarılır.
- Uyum CRM’de alan + kilittir, hafızada değil: rıza kaynağı/tarihi, DNC durumu, opt-out tarihi, lead’in saat dilimi ve eyalet bayrağı; rıza yoksa SMS adımı otomatik atlanır; STOP → tüm kanallarda suppress.
- Kaynak takibi olmadan sözleşme başı maliyet yok. Her lead bir kampanyaya bağlı (ayrı numara/URL), her harcama kampanyaya yazılır (not 011; REsimpli Lead Source Comparison).
- Tek araç, az entegrasyon. Küçük ekip için 5 aracı birbirine bağlamak yerine dialer + SMS + e-imza + KPI içeren tek REI CRM daha az hata üretir (öneri).
- Saat dilimi lead’in saatidir. Görev ve arama pencereleri lead’in yerel saatine göre; ekip ET’ye göre çalışır (TR = ET+7, 1 Kasım 2026’dan sonra ET+8 — not 018).
- Veri hijyeni haftalık iştir: dedup (adres/APN), telefon durumu, eksik zorunlu alan raporu, DNC yayılımı, eski görev temizliği.
1. Bizim modelin CRM’den istedikleri
| İhtiyaç | Neden | Kontrol sorusu |
|---|---|---|
| Satıcı pipeline + alıcı (dispo) kayıtları | Acquisition ve dispo aynı yerde (not 006) | Alıcı kaydı ve “buy box” alanları var mı? |
| Görev / next-touch + durum otomasyonu | Not 008 cadence | Durum değişince görev otomatik mi? |
| Çağrı + kayıt + SMS + e-posta + e-imza | Tek zaman çizelgesi | Kayıt duyurusu ve saklama? |
| Rıza / DNC / opt-out alanları ve otomatik suppress | Not 002/007 | STOP tüm kanallara yayılıyor mu? |
| Lead saat dilimine göre çalışma penceresi | TR’den arama hatası | Görev/arama lead saatine göre mi? |
| Kampanya / kaynak / harcama → ROI | Not 011 | Kampanya bazlı maliyet girilebiliyor mu? |
| KPI paneli | Not 018 huni | Dial→RPC→lead→randevu→teklif→sözleşme→kapanış |
| Rol / izin yönetimi | VA’lar export yapmamalı | Kullanıcı rolleri ve export kısıtı? |
| List stacking + skip trace (opsiyon) | Not 011 | İçeride mi, ayrı araç mı? |
2. Araç karşılaştırması (kavram düzeyi; fiyatlar resmî sayfadan, 14 Eki 2026)
| Araç | Ne tür | Güçlü (vendor dokümanına göre) | Bizim için dikkat | Fiyat (resmî sayfa) |
|---|---|---|---|---|
| REsimpli | Yatırımcıya özel hepsi-bir-arada | “Every feature on every plan”; sınırsız standart arama/SMS (fair use), e-posta, e-imza, list stacking, cash buyer arama, KPI dashboard, otomasyon; Status Automations (durum geçişi → drip / görev); Lead Source Comparison paneli | AI arama ayrı ücret; kendi blogu: list builder’da pre-foreclosure/tax-delinquent filtresi yok (import gerekir) | Solo (1 kullanıcı) $299/ay aylık, $249/ay yıllık; Team (5) $899 / $699; Business (15) $2.199 / $1.799; 14 gün deneme |
| DataSift (eski REISift) | Veri + CRM (kayıt odaklı) | 4 Pillars, hazır statüler ve 26–27 hazır sequence, SiftLine board’ları, task preset + round robin, drip; 75 alanlık intake şablonu | Fiyat kayıt hacmine bağlı; arama/SMS’in nasıl sağlandığını demoda sor (bu oturumda doğrulanmadı) | Professional $149/ay (3 kullanıcı, ayda 10K yeni mülk, ilk 10K kayıt ücretsiz); Business $299 (5 kullanıcı, ilk 25K); Expert $499 (15, ilk 50K); AI $1.250 (30, ilk 100K); sonrası her 10K kayıt $5; yıllık seçenekler indirimli ($1.490/yıl…) |
| InvestorFuse (sayfada “CarrotCRM” markası) | Yatırımcı follow-up CRM | Lead workflow’ları, takip otomasyonu, smrtPhone/smrtDialer entegrasyonu, TV KPI dashboard | İade edilmeyen kurulum ücreti (tutar sayfada yok); dialer ayrı | Essentials $147/ay (1 kullanıcı, ek kullanıcı $20); Pro $247 (5); 10 kullanıcılı katman $377 (sayfada $497’den indirimli gösteriliyor); abonelik 30 gün içinde iade |
| GoHighLevel | Genel pazarlama/CRM platformu (ajans odaklı) | Sınırsız kontak ve kullanıcı; workflow’lar; kanal bazlı DND; STOP gelince otomatik kalıcı SMS DND; A2P 10DLC “Trust Center”; sektör “snapshot”ları | REI’ye özgü değil → aşama/alan/otomasyonu sen kurarsın; telefon, SMS, A2P, e-posta kullanım ücretleri ayrı | Starter $97/ay ($970/yıl; 3 sub-account); Unlimited $297; Agency Pro $497; 14 gün deneme; eklentiler ayrı |
| Podio (Progress) | Genel no-code iş yönetimi | Esnek uygulama/alan yapısı; REI şablonlarıyla kullanılabilir | Dialer/SMS yerleşik değil → entegrasyon ve bakım yükü (kavramsal değerlendirme) | Free $0; Plus $14/kullanıcı/ay (yıllıkta $11,20); Premium $24 (yıllıkta $19,20) |
| Follow Up Boss | Emlak ajanı CRM’i | Action Plans ile takip otomasyonu; arama eklentisi; AI özellikleri | Ajan satış hunisi için tasarlanmış; wholesale aşamaları/alıcı buy box’ı sen uyarlarsın (kavramsal) | Grow $69/kullanıcı/ay (yıllıkta $58; arama eklentisi $39/$33); Pro $499/ay 10 kullanıcı dahil; Platform $1.000/ay 30 kullanıcı dahil |
“InvestorFuel CRM” notu: Not 018’de kaynak olan Investor Fuel, bir yatırımcı mastermind topluluğudur (resmî sitede ayrı bir CRM ürün sayfası bulunamadı — /crm adresi 404). Sektörde benzer isimli CRM InvestorFuse’dur (yukarıda). Karıştırma.
Kavramsal seçim kuralı (öneri): “Hazır REI pipeline + dialer + SMS + KPI” istiyorsan REsimpli tipi; “veri/liste odaklı, disiplinli lead management” istiyorsan DataSift tipi; “her şeyi kendim tasarlarım, ucuz başlarım” diyorsan GHL/Podio (ama kurulum ve uyum ayarı yükü sende); FUB ajan modeline yakındır.
3. Satıcı pipeline aşamaları (önerilen set)
Not 018 §5 aşama listesi ve §7.2 tanımlarına dayanır; DataSift statüleri (New Lead, No Contact, Nurture, Hot/Warm/Cold, Ghosting, Not Interested, Dead, Under Contract, Closed) ile eşlenir.
| # | Aşama | Giriş kriteri | Çıkış için zorunlu | Otomatik eylem (örnek) | Sahip |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | New Lead | Inbound form/arama/SMS cevabı veya caller’dan devir | Kaynak/kampanya, telefon, adres, rıza durumu | “Call new lead” görevi hemen (iş saatinde ≤5 dk — not 018 §7.4) | Lead manager |
| 2 | Attempting Contact (No Contact) | 1. deneme cevapsız | Deneme logu | Günlük görev, 3–5 gün (DataSift) | LM |
| 3 | Contacted – Nurture | Konuştu ama 4 sütun eksik / “şimdi değil” | Sıcaklık + next-touch | Haftalık görev, 3–6 ay (DataSift) | LM |
| 4 | Qualified – Hot / Warm / Cold | ≥1 sütun bilinir; sıcaklık atandı | 4 sütun alanları, karar vericiler | Hot: closer’a bildirim + 2 günlük görev; Warm 15 gün; Cold 45 gün | LM / closer |
| 5 | Appointment Set | Tarihli görüşme kuruldu | Tarih/saat (lead TZ), katılımcılar | Hatırlatma görevi; rızalıysa teyit SMS’i (not 007) | LM |
| 6 | Appointment Met | Görüşme gerçekleşti | Comps/ARV/tamirat notu (not 004) | Teklif görevi 24 saat | Closer |
| 7 | Offer Made | Rakamlı teklif tüm karar vericilere | Teklif tutarı, tarih, yazılı teklif linki | Takip görevi 2 gün; 14 gün yanıtsız → Ghosting | Closer |
| 8 | Negotiating | Karşı teklif/şart görüşmesi | Son rakam, açık şartlar | 2 günlük görev | Closer |
| 9 | Under Contract | PSA tüm sahiplerce imzalı, title’a gitti | PSA tarihi, EMD, inspection/option bitişi, kapanış tarihi, iptal süresi bitişi (019) | TC görevleri (not 012); dispo görevi iptal süresi bitince açılır | TC / closer |
| 10 | Marketing to Buyers | Dispo başladı | Deal paketi, fiyat, gösterim tarihi | Alıcı eşleştirme listesi (not 006) | Dispo |
| 11 | Assigned | Assignment imzalı, alıcı EMD’si title’da | Alıcı kaydı, fee | Kapanış takip görevi | Dispo / TC |
| 12 | Closed (Won) | Fonlandı, fee alındı | Gerçek fee, kapanış tarihi | KPI’ya gelir yaz; 30 gün sonra referans/teşekkür görevi | TC |
| — | Ghosting | Nitelikli lead yanıt vermiyor | Son temas, sıcaklık korunur | 45 günlük drip (rızalıysa) | Marketing |
| — | Not Interested | “Hayır” dedi (DNC değil) | Neden | 14 gün bekle, sonra 90 günlük döngü (DataSift) | Marketing |
| — | Dead | Satıldı, listelendi, motivasyon yok vb. | Neden zorunlu; re-engage tarihi (DNC hariç) | Görev yok, drip yok | — |
| — | DNC / Opt-out | Herhangi bir kanaldan durdurma talebi | Talep tarihi, kanal, kim kaydetti | Tüm kanallarda suppress; tüm drip/görevler iptal | Sistem |
Push-back kuralı (DataSift): Closer’ı ghost eden lead, sıcaklığı korunarak lead manager’a döner; closer hayalet kovalamaz.
4. Zorunlu alanlar (alan sözlüğü)
4.1 Kimlik ve mülk
property_address · county · state · apn (dedup için) · owner_names (tapudaki tüm sahipler) · mailing_address · owner_occupied (Y/N) · property_type · beds/baths/sqft · lead_timezone (adresten otomatik: ET/CT/MT/PT/AZ).
4.2 4 Pillars (DataSift eşikleri — vendor çerçevesi)
| Alan | Hot | Warm | Cold |
|---|---|---|---|
reason | Belirgin sıkıntı (ölüm, boşanma, vergi haczi, kod ihlali, foreclosure) | Belirsiz ilgi | Neden yok / piyasayı test |
timeline | <30 gün / ASAP | 1–3 ay | 3–12 ay / “acelem yok” |
condition | Ciddi iş gerekiyor | “Biraz güncelleme” | İyi durum (fotoğrafla) |
price (Zestimate’e göre) | ≤%80 | %80–100 | >%100 |
temperature(Hot/Warm/Cold — not 018: Hot = 2+ sütun, Warm = 1, Cold = 0; ekip tek kuralı seçer ve yazar) ·decision_makers·asking_price·price_flexible. Foreclosure tarihi olan lead Hot kalır (DataSift: “the situation dictates the cadence”).
4.3 Para ve borç (MAO için — not 004; DataSift: her borç MAO’dan dolar-dolar düşer)
mortgage_balance_est · mortgage_status · back_taxes · hoa_arrears · liens_code_violations · capex (çatı/HVAC/su ısıtıcı/tesisat/elektrik/çöp — “Unknown” = tam yenileme varsayımı) · arv · repair_est · mao.
4.4 Kaynak ve kampanya
lead_source (direct mail / cold call / SMS / PPC / SEO / D4D / referral / probate / pre-foreclosure …) · campaign_id (liste + dokunuş + tarih) · tracking_number_or_url · original_source (ilk) ve latest_campaign (son) · how_heard (satıcının kendi beyanı).
4.5 Uyum (not 002/007 — zorunlu, boş bırakılamaz)
dnc_national / dnc_state / internal_dnc (+ scrub_date) · litigator_flag · phone_type (mobile/landline/VoIP) · call_consent · sms_consent (Y/N + consent_source + consent_timestamp + consent_text_version) · email_consent · opt_out_date + opt_out_channel · recording_notice_given · state_rule_flags (PA saat/Pazar, FL/OK mini-TCPA vb.) · rescue_law_state (019) · wholesale_disclosure_required (009).
4.6 Takip (not 008)
owner_user (tek isim) · next_touch_at (lead TZ) · next_touch_channel · next_touch_purpose (“reach out again” olamaz) · last_contact_at · attempt_count.
4.7 Hassas durum etiketleri (not 010/014/019)
probate · divorce · preforeclosure · elderly (true → teklif öncesi third_party_present? zorunlu) · tax_lien · bankruptcy · military · language_pref.
4.8 Deal (Under Contract sonrası — not 012)
psa_signed_date · title_company · emd_amount/date · inspection_end · closing_date · cancel_period_end · assignment_fee_target · buyer_id · buyer_emd_received · fall_through_reason.
5. Görev otomasyonu ve drip kuralları
Model: Trigger (durum değişti) → Condition (geçerli numara, rıza var, DNC yok, eyalet izinli) → Action (görev / drip / bildirim / board taşı) — DataSift TCA modeli; REsimpli’de karşılığı Status Automations (ör. “New Lead → No Contact Made” geçişinde drip başlat, görev oluştur, ekibe ata).
| Kural | Neden / kaynak |
|---|---|
| Her durum değişiminde tek açık görev; görevsiz lead raporu her sabah 0 olmalı | DataSift STABM (Status, Task, Assignee, Board, Messages) |
| Kart sürüklenmeden önce durum + görev güncellenir | DataSift: yanlış durum = yanlış sequence |
| Lead geri döndüğünde alıcı sequence’ında “Remove from Drip” | DataSift: hem arama hem drip = “spammer” görüntüsü |
SMS adımı yalnız sms_consent = Y ve DND/opt-out yoksa | Not 007; GHL DND: STOP → kalıcı SMS DND |
| Drip/arama yalnız lead’in yerel 09:00–20:00 penceresinde (federal sınır 08:00–21:00; PA 09:00–19:00, Pazar yok) | 47 CFR 64.1200(c)(1); not 007/018 |
| Kayıtlı/AI sesli VM drop adımı yok | Not 017 |
| Not Interested → 14 gün bekle → 90 günlük döngü (SMS + manuel arama görevi) | DataSift |
| Ghosting → 45 gün arayla 4 dokunuş (~142 gün) | DataSift |
| Probate: ilk 7–14 gün saygı, seyrek dokunuş; pre-foreclosure: hızlı ama sahte geri sayım yok | Not 008, 014, 019 |
Under Contract’ta dispo görevi cancel_period_end geçmeden açılmaz | Not 019 §5.3 |
| Opt-out → tüm aktif görev/drip/sequence iptal + tüm kanallarda DNC | 64.1200(d)(3); not 002 |
Varsayılan cadence tablosu (DataSift; not 008 ile uyumlu):
| Durum | Sıklık | Süre | Sahip |
|---|---|---|---|
| No Contact | Günlük | 3–5 gün | Lead manager |
| Nurture | Haftalık | 3–6 ay | Lead manager |
| Hot | 2 günde bir | Kapanış/ghost’a kadar | Closer |
| Warm | 15 günde bir | Nitelik/cold’a kadar | Lead manager |
| Cold | 45 günde bir | Warm veya dead’e kadar | Lead manager |
| Ghosting / Not Interested | Çeyreklik | Sürekli | Marketing (drip) |
DataSift ince ayar önerisi: cold lead’ler rakibe satıyorsa 45 → 30 gün, 15’er günlük adımlarla sıkılaştır.
6. Uyum alanları ve otomasyonları (CRM tarafı)
- İç DNC politikası (47 CFR 64.1200(d)): yazılı politika (talep üzerine gösterilebilir), personel eğitimi, talep anında kayıt, makul sürede ve en geç 10 iş günü içinde uygulama, arayanın adı + şirket adı + ulaşılabilir numara/adres. CRM:
opt_outalanı + otomatik suppress + haftalık “opt-out sonrası temas” istisna raporu (hedef 0). - Rıza kanıtı: form metni sürümü, zaman damgası, IP/kaynak; SMS rızası yoksa SMS düğmesi kapalı.
- Sessiz saatler: lead TZ alanı zorunlu; dialer/SMS aracı lead TZ’sine göre kısıtlar. Arizona çoğunlukla yaz saati uygulamaz (not 018).
- A2P 10DLC (HighLevel dokümanı, Eyl 2026): ABD’deki alıcılara 10 haneli yerel numaradan iş SMS’i için Brand + Campaign kaydı zorunlu; Standard Brand için EIN/vergi no ve IRS kaydıyla birebir aynı yasal ad; canlı web sitesi, gizlilik politikası, şartlar, gerçek opt-in akışı, HELP/STOP bilgisi; toll-free numaralar ayrı doğrulama süreci; kayıt/vetting ve aylık kampanya ücretleri ayrıca. → EIN/entity kurulmadan SMS kampanyası planlama (sıradaki konu #19).
- GHL DND davranışı (dokümana göre): STOP/UNSUBSCRIBE veya bazı taşıyıcı hata kodlarında SMS DND otomatik; e-postada unsubscribe/spam/bounce’ta e-posta DND; workflow’lar DND olan kanala göndermez. Başka CRM’de bunun eşdeğerini test et (opt-out → 1 dakika sonra drip gönderiyor mu?).
- Kayıt saklama (muhafazakâr): FTC TSR 16 CFR 310.5 telemarketing yapan satıcı/telemarketer için script ve çağrı kayıtlarını (arayan/aranan no, tarih, süre, caller ID, disposition) 5 yıl saklamayı ister. Ev satın almak için yapılan aramaların TSR kapsamına girip girmediği tartışmalıdır (doğrulanmadı); yine de bu alanları 5 yıl tutmak ucuz bir sigortadır. Not 002: opt-out kayıtları ≥5 yıl / kalıcı suppress.
- Kayıt duyurusu:
recording_notice_givenalanı; all-party consent eyaletleri (not 018 §4.1). - Erişim: VA rolü export yapamaz, toplu silemez; owner haftalık audit log’a bakar (öneri).
7. Kaynak takibi → sözleşme başı maliyet
- Kampanya nesnesi: ad (ör.
PF-Duval-2026-11-T1= pre-foreclosure, ilçe, ay, dokunuş 1), kanal, liste boyutu, harcama, takip numarası/URL, başlangıç/bitiş. - Her lead bir kampanyaya bağlanır (REsimpli: lead oluştururken kampanya/kaynak seçimi; sonra kampanyaya göre filtre ve Lead Source Comparison — pazarlama, satış, aktivite ve gelir metrikleri, ay/çeyrek/yıl/özel aralık).
- REsimpli dokümanından iki tuzak: kampanyasız eklenen lead’ler karşılaştırmada görünmez (kayıtlı kaynaklar olduğundan iyi görünür); otomasyonlar kampanyaya bağlıdır — yanlış kampanya = lead drip’e girmez. Her kampanyaya numara satın almak şart değil, ama ölçüm için ayrı numara/URL önerilir (not 011).
- Atıf kuralı (bizim standart):
original_sourceasla değişmez; yeni dokunuşla gelen yanıtlatest_campaigne yazılır; ROI raporu iki görünümle çalışır. (Öneri.) - Formüller (not 011): CPL = harcama ÷ nitelikli lead · cost per appointment · cost per contract = harcama ÷ imzalı PSA · cost per deal = harcama ÷ kapanan · ROI = (gelir − maliyet) ÷ maliyet.
- Harcama girişi: postane faturası, data/skip trace, dialer, VA saatleri kampanyaya bölünür; “genel gider” kovası ayrı.
8. Dashboard ve KPI (not 018 metrik sözlüğü)
Günlük ekran (lead manager / caller): dial · connect · RPC · conversation · yeni lead (H/W/C) · randevu set · görevsiz lead = 0 · gecikmiş görev · speed-to-lead medyanı · opt-out sayısı.
DataSift lead manager benchmark’ı (vendor, illustrative): 150 dial/gün taban, 25 gerçek konuşma, %15–20 konuşma oranı (altı = liste/numara kalitesi), günde 2–5 acquisitions’a devir, yeni lead’lerde %100 aynı gün temas.
Haftalık ekran (owner): huni dönüşümleri (connect→RPC→lead→appt→met→offer→contract→close), next-touch coverage %, kampanya bazlı CPL / cost per contract, fall-through nedenleri, açık sözleşmelerin tarih alarmları (inspection, cancel_period_end, closing), dispo: alıcı başına teklif/görüntülenme.
Sağlıklı pipeline dağılımı (DataSift iddiası): ~%75 Cold, %15 Warm, %5 Hot. DataSift’in “1 dakika içinde aramak kapanışı %400 artırır (HBR)” iddiası bu oturumda HBR’de doğrulanmadı; not 018’deki doğrulanmış HBR 2011 bulgusunu kullan (1 saat içinde ~7×).
9. Alıcı tarafı (dispo) kayıtları — not 006
- Alıcı ayrı kayıt tipi: ad, LLC’ler, pazar (ilçe/ZIP), mülk tipi, fiyat bandı, tamirat seviyesi, kesin hayırlar, strateji, finansman, kapanış hızı, iadesiz EMD, title/avukat, son 12 ay kayıtlı alım (doğrulandı mı), Tier A/B/C, e-posta/SMS rıza tarihi+kaynağı, bizimle geçmiş (teklif/sözleşme/kapanış/retrade/ghosting).
- Eşleştirme: Under Contract mülk alanları (ilçe, tip, fiyat, tamirat) → buy box filtresi → Tier A önce (not 006 §4.2).
- Deal–alıcı aktivitesi: kim paketi açtı, kim gösterime geldi, kim teklif verdi, EMD tarihi.
- Alıcı listesi pazarlaması da CAN-SPAM / SMS rıza kurallarına tabi (not 006 §7.1).
10. Veri hijyeni
| İş | Sıklık | Kural |
|---|---|---|
| Dedup (APN + normalize adres; sahip adına göre birleştirme) | Her import + haftalık | Birleştirmede en kısıtlayıcı uyum değeri kazanır (DNC > rıza) |
| Telefon durumu (yanlış numara, bağlantı kesik, litigator) | Her arama sonrası | Yanlış numara → o numara pasif, lead değil |
| Eksik zorunlu alan raporu | Günlük | Sıfıra indir; eksikse aşama ilerlemez (validation) |
| Satılmış/listelenmiş/ihaleden geçmiş mülk temizliği | Haftalık | Dead – sold/listed/auctioned + neden |
| DNC yayılımı | Anında | Aynı kişinin tüm numara/kayıtlarına |
| Görev temizliği (gecikmiş >7 gün) | Haftalık | Owner kalibrasyonu (not 018 QA) |
| Import kaynak etiketi | Her import | list_source + pulled_at + scrub tarihi |
| Erişim/izin gözden geçirme | Aylık | Ayrılan VA’nın erişimi aynı gün kapatılır |
11. Önerilen kurulum — Türkiye’den çalışan küçük uzak ekip (ÖNERİ, kaynak değil)
Varsayım: 1 owner (closer + dispo), 1 data/list VA, 1–2 caller VA, ileride 1 lead manager (not 018 sırası); tek hedef pazar ET bölgesinde; aylık araç bütçesi sınırlı.
- Araç: 2 REI CRM’i (ör. REsimpli ve DataSift) deneme sürelerinde aynı 50 test kaydı ve aynı senaryolarla kıyasla: (a) STOP → tüm kanallarda durdu mu, (b) lead TZ’sine göre arama/SMS kısıtı, (c) durum otomasyonu, (d) kampanya bazlı maliyet, (e) VA rolü export kısıtı, (f) Türkiye’den kullanım (web/mobil, ABD numarası, ses kalitesi). GHL’ye yalnız ekip özel otomasyon isterse geç. Satın alma kararı Abdulkadir’in.
- Saat ayarı: CRM hesap saat dilimi America/New_York; her lead’de
lead_timezone; vardiya TR 16:00–24:00 (ET 09:00–17:00, 1 Kasım’a kadar; sonrası TR 17:00–01:00). Huddle TR ~15:30 (ET 08:30) — not 018. - Aşamalar: §3 tablosu; isimler English (VA’lar ve vendor desteği için), açıklamalar SOP’ta.
- Alanlar: §4’teki zorunlular + 019 pre-foreclosure alanları; “Unknown” seçenekleri açık ama raporda kırmızı.
- Otomasyonlar (ilk hafta yalnız bunlar): New Lead görevi; No Contact günlük; Hot/Warm/Cold görevleri; Ghosting & Not Interested drip (yalnız rızalı); opt-out → global suppress; Under Contract → TC checklist. Fazlası 30 gün sonra.
- Uyum: EIN + işletme yasal adı netleşmeden A2P başvurusu yok; o zamana kadar SMS sadece inbound/rızalı, düşük hacim veya hiç (not 007). Kayıt duyurusu script’te. İç DNC politikası (aşağıda §12.3) CRM’e PDF olarak eklenir.
- KPI: §8 günlük/haftalık panolar; owner her pazartesi TR 16:00’da 30 dk pipeline review (öneri).
- Raporlama dili: CRM ve SOP English; Abdulkadir’e haftalık özet Türkçe.
- 30 günlük plan: H1 araç denemesi + alan/aşama kurulumu; H2 test kayıtlarıyla otomasyon ve opt-out testi; H3 ilk küçük kampanya (not 011) + günlük STABM; H4 veri hijyeni ve KPI kalibrasyonu, gereksiz otomasyonları sil.
12. Hazır English SOP parçaları (Türkçe açıklamalı)
12.1 VA için kayıt kuralları
CRM RULES (read before every shift)
1) If it isn't in the CRM, it didn't happen.
2) Every lead you touch leaves with: correct status, ONE open task with a date
(in the lead's local time), correct assignee, and a note in the seller's words.
3) Never move a card before updating status and task.
4) Fill the 4 Pillars (Reason, Timeline, Condition, Price) during the call.
5) Any "stop", "don't call", "remove me", or "wrong number" = set Opt-out/Wrong
Number immediately. Do not argue, do not ask why.
6) Never text a lead unless "SMS consent = Yes".
7) Calls and texts only 9 a.m.–8 p.m. in the LEAD's time zone (PA: 9–7, no Sundays).
8) No exports, no deleting records, no personal phones.
Açıklama: DataSift STABM + not 008 next-touch + not 002/007 uyum tek sayfada.
12.2 Disposition kodları (arama sonucu)
No answer – live VM left · Wrong number · Disconnected · Spoke – not owner · Spoke – owner – nurture · Spoke – owner – qualified (H/W/C) · Appointment set · Callback requested (date/time, lead TZ) · Not interested · Opt-out / DNC · Hostile / legal threat (escalate).
Açıklama: Huni oranları (not 018) bu kodlardan hesaplanır; serbest metinle sonuç yazmak raporu bozar.
12.3 İç DNC politikası (kısa metin — avukata gösterilecek taslak)
INTERNAL DO-NOT-CALL POLICY — [Company]
- Any request not to be contacted, by any channel, is recorded at the time it is made
and applied to all channels and all numbers we hold for that person.
- Requests are honored immediately and in no case later than 10 business days.
- All staff and contractors are trained on this policy before their first shift.
- Callers give their name, the company name, and a phone number where we can be reached.
- Opt-out records are kept for at least 5 years (or permanently suppressed).
- This policy is available on request.
Açıklama: 47 CFR 64.1200(d)(1)–(4) asgari unsurlarına göre yazıldı; avukat onayı gerekir.
12.4 Rızalı drip SMS örnekleri (yalnız sms_consent = Yes)
Ghosting (cycle 1): “Hi {First Name}, this is {Agent} with [Company]. Still thinking about {Property Address}? Happy to talk if anything changed — no pressure. Reply STOP to opt out.”
Not interested (+14 gün sonra): “Hi {First Name}, {Agent} with [Company]. You mentioned selling wasn’t a fit right now — totally fine. If things change with {Property Address}, I’m here. Reply STOP to opt out.”
Açıklama: DataSift drip metinlerinden uyarlandı; STOP satırı not 007 pratiği; frekans çeyreklik.
13. Yapılmaması gerekenler / hatalar
| Hata | Sonuç | Doğrusu |
|---|---|---|
| Aracı seçip aşamaları sonra düşünmek | Her kullanıcı farklı anlam | Önce §3 tanımları |
| 5 araç + Zapier zinciri | Opt-out bir araçta kalır, diğeri SMS atar | Tek CRM; opt-out testi |
| Next-touch’sız lead | “Lead mezarlığı” (DataSift) | Görevsiz lead raporu = 0 |
| Drip’i insan aramasının yerine koymak | Düşük dönüşüm, şikâyet | Drip yalnız uzun kuyruk |
| Lead geri dönünce drip’te bırakmak | Aynı gün arama + otomatik SMS | Remove from Drip |
| Saat dilimi alanı yok | TR saatine göre arama (not 018) | lead_timezone zorunlu |
| Rıza alanı olmadan SMS | TCPA/A2P riski | SMS düğmesi rızaya kilitli |
| Kaynak/kampanya boş | ROI hesaplanamaz | Zorunlu alan |
| Dead lead’i nedensiz kapatmak | Öğrenme yok | Neden zorunlu |
| Cold/Not interested lead’i silmek | DataSift: deal’lerin %20–30’u “not interested”lardan (vendor iddiası) | Nurture döngüsü |
| VA’ya export yetkisi | Veri sızıntısı | Rol kısıtı |
| EIN olmadan A2P başvurusu | Brand reddi | Önce entity/EIN (#19) |
| Vendor benchmark’ını hedef yapmak | Yanlış yargı | Kendi 4–8 haftalık baz çizgin (018) |
14. Emo için uygulama notu
- 12 Kasım’dan sonra ilk iş: Abdulkadir’in onayıyla 2 CRM denemesi (§11.1) — Emo test senaryolarını ve karşılaştırma tablosunu Türkçe hazırlar; hesap açma/ödeme kararı Abdulkadir’in.
- Alan sözlüğü (§4) ve aşama tablosu (§3) CRM’e kurulmadan kampanya başlamaz.
- Her sabah (TR ~15:30) Emo: görevsiz lead, gecikmiş görev, opt-out sonrası temas, eksik zorunlu alan raporlarını kontrol eder ve özetler.
- Haftalık KPI özeti Türkçe; kampanya bazlı CPL / cost per contract tablosu (not 011).
- Pre-foreclosure lead’lerinde 019 alanları ve
cancel_period_endkilidi zorunlu.
Kaynaklar
- REsimpli — Pricing (resmî; Solo/Team/Business aylık–yıllık, yapılandırılmış veri; erişim 14 Eki 2026): https://resimpli.com/pricing/
- REsimpli Help Center — “What is Status Automations and how to utilize it” (6 May 2026): https://help.resimpli.com/en/articles/11046784-what-is-status-automations-and-how-to-utilize-it
- REsimpli Help Center — “KPI Dashboards Overview – Lead Source Comparison Dashboard” (6 May 2026): https://help.resimpli.com/en/articles/11504797-kpi-dashboards-overview-lead-source-comparison-dashboard
- REsimpli Help Center — “How to Create Marketing Campaigns in REsimpli” (12 Eyl 2026): https://help.resimpli.com/en/articles/16635032-how-to-create-marketing-campaigns-in-resimpli
- REsimpli — “How to Find Pre-Foreclosure Leads” (list builder’da pre-foreclosure filtresi yok): https://resimpli.com/blog/pre-foreclosure-leads/
- DataSift — Pricing (resmî; erişim 14 Eki 2026): https://www.datasift.ai/pricing
- DataSift Interactive Learning — “Lead Management & CRM Automation” (4 Pillars, STABM, statüler, cadence, drip, push-back): https://learn.datasift.ai/lead-management
- DataSift Interactive Learning — “The Intake Call: 75 Fields That Run Your Company”: https://learn.datasift.ai/lead-intake-custom-fields
- InvestorFuse — Pricing (sayfada CarrotCRM markası; erişim 14 Eki 2026): https://www.investorfuse.com/pricing
- HighLevel — Pricing (resmî; erişim 14 Eki 2026): https://www.gohighlevel.com/pricing
- HighLevel Support — “How to Use Do Not Disturb (DND)” (28 Eyl 2026): https://help.gohighlevel.com/support/solutions/articles/48001214849-how-to-use-do-not-disturb-dnd-
- HighLevel Support — “What is A2P 10DLC: Brand and Campaign Registration” (4 Eyl 2026): https://help.gohighlevel.com/support/solutions/articles/155000002380-what-is-a2p-10-dlc-brand-and-campaign-registration
- Podio (Progress) — Plans & Pricing (erişim 14 Eki 2026): https://podio.com/site/pricing
- Follow Up Boss — Plans and Pricing (erişim 14 Eki 2026): https://www.followupboss.com/pricing
- 47 CFR 64.1200 — sessiz saatler (c)(1), iç DNC asgari standartları (d) (Cornell LII): https://www.law.cornell.edu/cfr/text/47/64.1200
- 16 CFR 310.5 — TSR kayıt saklama (5 yıl) (Cornell LII): https://www.law.cornell.edu/cfr/text/16/310.5
İç çapraz: 002, 004, 006, 007, 008, 009, 010, 011, 012, 014, 017, 018, 019
Araştırma boşlukları: (1) Araçlar uygulamalı test edilmedi; özellikler vendor dokümanından. (2) DataSift’in arama/SMS altyapısı ve kullanım ücretleri, REsimpli “fair use” sınırları, GHL’nin telefon/SMS/A2P güncel ücret tablosu bu oturumda okunmadı. (3) Podio ve Follow Up Boss için REI’ye özgü şablon/entegrasyon değerlendirmesi kavramsal; doğrulanmadı. (4) Türkiye’den ABD numarası ve CRM kullanımına dair vendor kısıtları (KYC, ödeme yöntemi, IP) araştırılmadı. (5) TSR’nin “ev satın alma” aramalarına uygulanıp uygulanmadığı avukata sorulmalı. (6) “Investor Fuel CRM” adında bir ürün bulunamadı; kastedilen InvestorFuse ise o sayfa kullanıldı.*